¿alguien me puede ayudar con mi portatil compaq windows 7?

mi portatil es un compaq nuevo ,
tiene windows 7 y esta basicamente nuevo.
lo que pasa es que mi portatil esta trabajando muy lento y se le congela la pantalla
y lo pongo a analizar con el avast antivirus y me dice que no tiene ningun virus…
que hagoo???
como lo hago trabajar mas rapido sin que se congele, y tambien tiene un problema
que no me deja cambiar el fondo del escritorio, trato de colocar una foto de fondo y no me da,
me meto en google busco cualquier imagen le doy establecer como fondo y el fondo de la pantalla permance negra que hagoo con estos problemas????